Datenschutz

1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN

In dieser Erklärung wird erläutert wie VILLAS KALMAR D.O.O., mit Sitz in Rijeka , Ljubljanska cesta 6, USt-IdNr: HR25576511571 (im Folgenden: ‘wir‘, ‘uns‘ oder ‘unser’), Ihre personenbezogenen Daten verwendet.
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Webseite veröffentlicht.
 

2. WELCHE PERSONENBEZOGENE DATEN ERHEBEN WIR ÜBER SIE

Wir erheben personenbezogene Daten über Sie nur, wenn dies erforderlich ist. Dies kann Folgendes umfassen:

• Name;
• Kontaktdaten wie E-Mail Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Buchungshistorie;
• Durch Cookies erhobene Daten, wie Website-Besuche und Interaktionen mit von uns versendeten Mitteilungen (das Öffnen von E-Mails und Klicks);
• Transaktionsdaten: Teilnummer der Bankkarte, Betrag, Zeitpunkt und Ort der Transaktion,
• Sonstige Daten wie das Alter von Kindern (z.B. für die Bereitstellung von Babybetten), ob die Gruppe aus jungen Personen besteht (sofern dies für den Eigentümer der Unterkunft relevant ist) oder andere Angaben, die Sie uns freiwillig für die Zwecke Ihres Aufenthalts mitteilen.

Wir erheben diese Daten direkt von Ihnen oder von den Personen, die mit Ihnen reisen.
Wenn Sie eine Unterkunft buchen, ist die Angabe bestimmter Daten eine vertragliche Voraussetzung. Wenn Sie diese Daten nicht angeben, können wir den Vertrag unter Umständen mit Ihnen nicht abschließen. Wir verarbeiten besondere Kategorien personenbezogener Daten, wie z. B. Gesundheitsdaten, nur dann, wenn dies für die Buchung erforderlich ist, beispielsweise um eine Unterkunft zu finden, die Ihren Bedürfnissen entspricht oder für Versicherungszwecke.
 

3. WARUM VERWENDEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN UND AUF WELCHER GRUNDLAGE

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn wir gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung) und anderen geltenden Gesetzen eine rechtmäßige Grundlage dafür haben. Dazu gehören:
 

• Wenn wir Ihre Einwilligung haben;
• um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder abzuschließen;
• für unsere berechtigten Interessen; und/oder
• zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für eine Reihe von Zwecken, um unsere Dienstleistungen zu erbringen und zu verbessern. Dazu gehören unter anderem:

• Bearbeitung von Buchungen, Abwicklung von Zahlungen und Bearbeitung von damit verbundenen Kundendienstanfragen;
• Zusendung von Marketingmitteilungen und personalisierten Inhalten (mit Ihrer Einwilligung, sofern erforderlich);
• Verbesserung unserer Website, unserer Dienstleistungen und der Kundenerfahrung durch Analysen und Feedback;
• Durchführung von Werbeaktionen, Gewinnspielen und Einholung von Kundenbewertungen;
• Vorbeugung von Betrug, Gewährleistung der Sicherheit und Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen;
• die Durchsetzung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie der Schutz unserer Rechte und Interessen.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen verarbeiten, umfasst dies insbesondere den Betrieb und die Verbesserung unseres Unternehmens, die Erbringung eines hochwertigen Kundenservices, die Aufrechterhaltung der Sicherheit und Funktionalität unserer Dienstleistungen, die effektive Vermarktung unserer Produkte sowie den Schutz unserer Rechte und der Rechte unserer Kunden, Partner und der Öffentlichkeit.
Um besondere Kategorien personenbezogener Daten zu verarbeiten, benötigen wir eine zusätzliche rechtliche Grundlage. Wir verwenden solche Daten nur, wenn wir Ihre ausdrückliche Einwilligung haben, Sie die Informationen öffentlich gemacht haben, dies im Zusammenhang mit rechtlichen Ansprüchen steht oder wenn die Verarbeitung aus Gründen eines erheblichen öffentlichen Interesses erforderlich ist.
 

4. WIE LANGE BEWAHREN WIR IHRE DATEN AUF

Wir haben Aufbewahrungsfristen festgelegt, um sicherzustellen, dass Ihre Daten nur so lange gespeichert werden, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist - im Einklang mit den geltenden Branchenstandards oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen. Wenn Ihre Informationen nicht mehr benötigt werden, sorgen wir dafür, dass sie auf sichere Weise gelöscht, vernichtet oder anonymisiert werden, sodass sie Ihnen nicht mehr zugeordnet werden können.
 

5. WEITERGABE IHRER DATEN AN DRITTE

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten gegebenenfalls an vertrauenswürdige Dritte weiter, wenn dies erforderlich ist, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen, unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen, gesetzlichen Anforderungen nachzukommen oder unsere berechtigten Interessen zu wahren. Zu diesen Dritten können Dienstleister gehören, die unsere Geschäftsabläufe unterstützen (z. B. Zahlungsdienstleister, IT- und Marketingdienstleister), Geschäftspartner, die an der Abwicklung Ihrer Buchungen beteiligt sind, Analyse- und Werbepartner (sofern eine Einwilligung vorliegt) sowie rechtliche oder aufsichtsrechtliche Behörden, wenn dies erforderlich ist.
 
Dritte sind verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten gemäß den Datenschutzgesetzen zu verarbeiten. Wenn ein Dritter in unserem Auftrag handelt, gestatten wir ihm nicht, Ihre Daten für eigene Zwecke zu verwenden und stellen sicher, dass angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten getroffen wurden.
 

6. INTERNATIONALE DATENÜBERMITTLUNG

In einigen Fällen können Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt werden. Wenn wir Ihre Daten international in solche Drittländer übermitteln, stellen wir sicher, dass angemessene Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gemäß den Anforderungen des Datenschutzrechts getroffen werden.
 
Diese Schutzmaßnahmen können die Verwendung von Standardvertragsklauseln umfassen, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden, Angemessenheitsbeschlüsse für bestimmte Länder oder die Sicherstellung, dass die Empfänger nach anerkannten Datenschutzrahmen zertifiziert sind. Sie können uns kontaktieren, um weitere Informationen über die spezifischen Schutzmaßnahmen zu erhalten, die bei internationalen Übermittlungen Ihrer personenbezogenen Daten angewendet werden.
 

7. IHRE RECHTE

Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht:

• Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu beantragen, einschließlich der Bereitstellung einer Kopie der personenbezogenen Daten, auf die Sie Anspruch haben;
• zu verlangen, dass wir unrichtige Angaben in Ihren personenbezogenen Daten korrigieren oder relevante Details hinzufügen, wenn die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten unvollständig sind;
• die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn wir keinen triftigen Grund haben, diese aufzubewahren;
• der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn wir uns auf berechtigte Interessen berufen oder sie für Direktmarketingzwecke verwenden;
• zu verlangen, dass wir die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken;
• zu verlangen, dass wir Ihnen oder einem Dritten eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, in einem gängigen Format zusenden;
• Ihre Einwilligung zu widerrufen, wenn diese die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten darstellt.

Zusätzlich zu den oben genannten Rechten, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen (wenn Sie in Kroatien ansässig sind - Kroatische Datenschutzbehörde, https://azop.hr/naslovna-english/).   
 
Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung (unsere Kontaktdaten finden Sie in Abschnitt 8).
 

8. KONTAKTIEREN SIE UNS

Wenn Sie Fragen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@villaskalmar.com.
 

9. COOKIES HINWEIS

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Wir verwenden Cookies zur Verbesserung der Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit unserer Website sowie um die Interaktion mit unseren E-Mails zu analysieren und unsere Dienste weiterzuentwickeln. Cookies werden außerdem von uns und von Dritten verwendet, um Ihnen personalisierte Werbungen anzuzeigen.
 
Wir verwenden folgende Arten von Cookies:
 

• “Essenzielle” Cookies für die Funktionalität dieser Website. Diese Cookies sind unerlässlich, damit Nutzer sich auf der Website bewegen und deren Funktionen nutzen können.

 

• "Performance-Cookies" sammeln Daten über das Nutzerverhalten auf der Website, zum Beispiel welche Seiten am häufigsten aufgerufen werden. Sie erfassen, wie Nutzer mit unserer Website interagieren, auf welchen Seiten sie sich aufhalten, welche Seiten selten genutzt werden, welche Seiten lange zum Laden brauchen, welche Seiten Nutzer typischerweise besuchen und in welcher Reihenfolge. All diese Informationen helfen uns, unsere Website zu optimieren und weiterzuentwickeln, um die Benutzerfreundlichkeit für die zukünftige Nutzung zu verbessern.

 

• „Funktionale“ Cookies ermöglichen es dieser Website, sich an die von Ihnen getroffenen Einstellungen zu erinnern. Zum Beispiel, welche Sprache Sie bevorzugen und in welchem Land Sie sich befinden. Es wird eine Mischung aus First-Party- und Third-Party-Cookies verwendet.

 

• "Targeting- oder Marketing-Cookies" sammeln Informationen über Ihren Besuch auf unserer Website, wie z. B. angesehene Inhalte, angeklickte Links und Informationen über Ihren Browser, Ihr Gerät und Ihre IP-Adresse, um personalisierte Werbungen anzuzeigen. Manchmal geben wir bestimmte Aspekte dieser Daten zu Werbezwecken an Dritte weiter. Wenn Sie also eine andere Website besuchen, werden Ihnen möglicherweise Werbeanzeigen angezeigt, die auf Ihrem Surfverhalten auf unserer Website basieren.

   
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